In RiverBeacon Consulting teniamo alla soddisfazione dei nostri clienti. La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili ai nostri servizi di consulenza.
Il primo incontro conoscitivo è gratuito e senza impegno. Non comporta alcun costo né obbligo di prosecuzione.
Per i servizi a progetto (es. pacchetto Diagnosi), in caso di disdetta prima dell'inizio delle attività verrà rimborsato l'intero importo eventualmente versato. Una volta avviato il progetto, l'importo è dovuto in proporzione alle attività già svolte.
I pacchetti mensili (Strategia, Partner) possono essere interrotti con un preavviso scritto di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso già fatturato, ma non verranno addebitati i mesi successivi alla disdetta.
Le sessioni singole e i pacchetti a ore possono essere annullati o riprogrammati con almeno 48 ore di preavviso senza penali. In caso di mancata disdetta entro tale termine, la sessione si considera erogata.
Le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto a [email protected], indicando i riferimenti del servizio. Risponderemo entro 10 giorni lavorativi.
I rimborsi approvati vengono erogati entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattaci a [email protected] o al +39 045 213 8870.